En Ru
Светлана Васильева
Голос Вашего клиента расскажет,
как увеличить чек и как привлечь больше покупателей
Провожу независимые интервью с вашими корпоративными клиентами, чтобы помочь им купить у вас больше.

12 лет даю компаниям инсайты для позиционирования. Управляла корпоративным маркетингом, PR и коммуникациями в России и Европе.
Вовремя спросить и услышать голос своего клиента — настоящее сокровище для тех, кто действительно хочет расти.

Если ваш бизнес готов к новому шагу и ищет, в каком направлении идти, эта методика принесет ощутимый результат.
Почему IT и стартапы ведут CustDev постоянно, а крупные компании в основном полагаются на общие маркетинговые исследования?
ДЛЯ КОГО?
В2В
Сложный продукт
Долгие контракты
Длинный цикл сделки
Сфера услуг
КОНТАКТЫ
Если у вас:
Я Светлана, голос Вашего клиента
"
За последние 2 года многое в мире поменялось. Скорее всего, клиенты тоже адаптируются к этим изменениям.
С помощью интервью я актуализирую информацию для Вас.
Что вы получите?
Больше заказов с каждого клиента
Они уже с вами и лояльны - отлично! Что еще они готовы купить у вас?
Реальные УТП, которые правда ценны клиенту
Предлагаю независимо спросить у самого клиента, что он ценит в вас?
Больше корпоративных клиентов в свой бизнес
Давайте выясним, как ваш клиент принимает решения для B2B.
Шире спектр продаваемых услуг
Возможно, о некоторых услугах не знают или не думали заказать их у вас.
NPS и CSI кратный рост
Рост индексов удовлетворенности на 15-30%
Ваш личный запрос?
Выясним то, что важно именно вам.
Те самые 20% простых и важных изменений,
которые принесут бизнесу 80% результата
Для кого?
Собственник
бизнеса
Маркетолог
Руководитель продаж / ключевых клиентов
R&D,
менеджер продукта
Менеджер
по качеству
Руководитель
отдела проектов
Вы узнаете, каким сферам своего бизнеса уделить больше внимания. Активизируете команду менеджмента.
Вы получите инсайты, о которых клиент никогда не скажет продавцу.
Вы узнаете, как улучшить процесс взаимодействия, чтобы вас выбирали снова и снова.
Вы получите четкое обоснование по приоритетам маркетинговых активностей.
Вы будете готовы к новым запускам, получив полную картину опыта клиента: чем он живет, что его беспокоит, что он делал с этим раньше. Тогда и запуск эффективнее.
Вы получите более глубокие инсайты для повышения качества, чем в стандартных опросах.
B2B
агро
энергетика
IT
строительство
консалтинг
медицина
B2С
услуги
B2B
агро
энергетика
IT
строительство
консалтинг
медицина
B2С
услуги
промышленность
промышленность
Запишитесь на встречу-знакомство, чтобы понять, смогу ли я вам помочь:
Очень заняты? Просто напишите мне в Telegram
Процесс работы
Быстро и индивидуально. Весь проект занимает 1-2 месяца, мы двигаемся в удобном для вас темпе.
1

Знакомство

Расскажите о специфике своего бизнеса и продукта. Я помогу определиться с форматом и организовать процесс.

2

Список клиентов

Выберем 10+ ваших идеальных клиентов для глубинных интервью.

3

Рекомендации

Вы получите анализ результатов и ключевые рекомендации.

4

Внедрение и работа с командой

Помогу внедрить в существующие процессы. Сопровожу вас для презентации команде.

Бонус-тренинг

Совместно с Голосом Клиента, или как отдельный сервис

Тренинг по продажам
Аудит: воронка продаж, сайт, маркетинг, презентации, прайс
Продажи: техники и чеклисты для человека и компании
Референсы: как из 1 клиента сделать 3?
Тренинг по общению с клиентами
Техники общения: как начать встречу и что обязательно обсудить? как напомнить о себе?Переговоры: как ускорить сделку и помочь клиенту принять решение?
Публичные выступления
Содержание: структура презентации, цели, контент, тайминг
Речь: рабочие техники, практика 1:1
Почему Вам стоит обратиться ко мне
12 лет в корпоративном маркетинге и коммуникациях, международной журналистике. Сотни проведенных интервью с клиентами
Свяжитесь со мной, чтобы обсудить ваш кейс:
Позвонить: +7 961 400 07 02
Написать на почту: golos.klienta@yandex.ru
Написать в Телеграм: @vasilievasvet
Made on
Tilda